La plataforma profesional para gestionar tus solicitudes de soporte.
Versión 1.0
Marlon
1. Responsabilidades de Implementación
Nuestro equipo se encarga de la implementación completa de la vertical BIM 2.0 (todo lo relacionado con construcción).
El partner se responsabiliza de la localización contable y de los aspectos financieros propios de su especialidad.
2. Plan de Capacitación al Cliente
Se realiza un programa de formación de 2 meses, con una clase semanal, acompañado de ejercicios prácticos para asegurar el dominio de la herramienta por parte del cliente.
3. Adecuación Inicial del Proyecto
Durante el período de capacitación se ejecuta una adaptación mínima de 200 horas, necesaria para ajustar el módulo a los procesos y particularidades del cliente.
4. Desarrollos Adicionales
Si el cliente requiere funcionalidades o integraciones adicionales fuera del alcance inicial, se le presentará una cotización de los desarrollos adicionales.
5. Revisión Conjunta de la Implementación
Al finalizar la fase principal del proyecto, realizamos una revisión conjunta con el partner contable para identificar posibles ajustes o puntos de integración que deban optimizarse.
6. Actualización del Módulo
El partner debe garantizar que tengamos la posibilidad de actualizar el módulo en el entorno del cliente cuando sea necesario, manteniendo la solución al día y estable.
7. Todos los cambios de la solución se hacen con nuestro equipo, al igual que no hacemos cambios en módulos de 3ros del partner.
Este protocolo se comparte de forma pública y segura